On the Frontlines: Canalizando Nosso 007 Interior

Bem, essas suposições não poderiam estar mais erradas. Ser um auditor interno de alto nível exige uma grande quantidade de conhecimento, expertise e experiência. De fato, algumas das habilidades e experiências dos auditores especialistas lembram aquele homem fictício que dá conta de tudo e é internacionalmente misterioso, James Bond — com algumas exceções mundanas e notáveis! Portanto, dê play na música tema do 007, ponha seus óculos escuros e aperte o cinto enquanto mergulhamos em alguns dos requisitos mais intrigantes desse trabalho fascinante.

Habilidades indutivas e dedutivas. As pessoas costumam pensar que habilidades analíticas são o pão com ovo dos auditores internos. Embora isso seja verdade, as habilidades indutivas são o molho secreto. James Bond é um mestre do raciocínio indutivo e isso lhe permite reconhecer padrões, encontrar soluções e sobreviver a cenários impossíveis. Embora talvez você nunca use suas habilidades de raciocínio indutivo para, digamos, enganar um gênio do crime, ver o quadro geral é tão importante quanto mergulhar nos detalhes.

Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais. Agentes secretos conseguem se misturar quando necessário e, da mesma forma, todo auditor interno precisa ser um camaleão da comunicação, adaptando-se a introvertidos, extrovertidos, preocupados, otimistas, pessimistas e todos os demais. Dominar a arte de fazer com que as pessoas se sintam confortáveis e seguras para falar é fundamental.

Multitasking. Em um mundo perfeito, os auditores internos lidariam com um tópico de cada vez. Mas, na realidade, eles estão fazendo mais malabarismos com tarefas do que o MI5 tem com gadgets descolados. As auditorias se sobrepõem, os acompanhamentos são constantes e os tópicos especiais e serviços de consultoria aparecem como convidados surpresa de uma festa — ou capangas malignos.

Estar alerta a fraudes. Os auditores internos precisam estar sempre atentos a potenciais fraudes. No mundo de James Bond, os vilões geralmente são bons em se disfarçar e mascarar suas verdadeiras intenções — assim como alguns fraudadores. O ceticismo profissional é essencial, mas não deve se transformar em uma obsessão. Equilíbrio é a palavra de ordem.

Ter mobilidade. Os auditores internos podem precisar viajar como parte do trabalho. Entretanto, você provavelmente pode riscar da lista o cassino de Monte Carlo. Embora a maioria das pessoas sonhe com longos dias na praia quando ouve “viajar”, a realidade para os auditores internos é um turbilhão de esforço, trabalho árduo e organização meticulosa. Mesmo quando estão no litoral, os auditores podem estar tão ocupados que as únicas ondas que veem estão nos gráficos em suas planilhas.

Habilidades linguísticas. Os auditores internos de hoje são como espiões internacionais, trabalhando globalmente e precisando decifrar códigos em múltiplos idiomas. Ter alguns idiomas extras na manga pode ser um divisor de águas. E não vamos nos esquecer da tecnologia moderna que aparece como um fiel companheiro para ajudar nas traduções. Quem diria que a auditoria poderia ser tão poliglota e tecnológica?

Ter empatia pelos outros. Apesar do estereótipo de que os auditores são rigorosos e se atêm a fatos concretos, a empatia proporciona um toque humano. Os clientes apreciam os auditores que têm uma boa compreensão das soft skills e da cultura da empresa. Ao contrário do 007, nosso trabalho geralmente não envolve vida ou morte e nossos stakeholders não estão realmente contra nós — nem nós estamos contra eles. Os auditores internos precisam equilibrar a necessidade de concretizar objetivos com a necessidade de trabalhar bem com os outros.

Assim como qualquer outra profissão, a auditoria interna tem seus prós e contras. Para falar a verdade, ela vem com seu quinhão de requisitos desafiadores. Por outro lado, ela oferece um nível de satisfação profissional que pode fazer você se sentir como um super-herói de terno.

Depois de preencher essa pequena lista de habilidades e experiências, é seguro dizer que a tarefa mais crucial para qualquer auditor interno é aproveitar a variedade do trabalho. Cada dia na vida de um auditor interno é uma nova aventura, e cabe a você encontrar sua própria diversão nessa jornada.